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1、
对购买方案的撤单流程?
2、
验证码的作用和看不到验证码怎么办？
3、
注册时需注意什么？
4、
用户满员的方案为何会被撤单？
5、 发起人因为上传错方案该怎么处理?
6、
如何查询自己购买的彩票和自己在网站的交易情况？
1、 对购买方案的撤单流程? top↑
复式代购和复式合买理论满员（进度＋保底>=90%）方案是不能撤单的，因为满员和理论满员方案，网站就会立即把数据提供给彩票中心出票点，这个时候对满员或者理论满员方案就不能进行撤单处理!
本站方案认购人不能撤单。发起人原则上也不能撤单，要等到合买代购时间截止以后由本站工作人员统一做撤单返款处理。如非常特殊原因发起人需要撤单的，可以致电给网站客服人员，提供发起人的真实姓名和身份证号码。或者通过客服QQ把相关信息发给客服人员。如“中国彩票在线账号AAA，真实姓名BBB，身份证号码1111111111111，发起撤单请求，请处理。”要求撤单的发起人在10分钟后到前台确认方案是否已经撤单。正常情况下，在上班时间，请求撤单的会在10分钟之内处理完毕。如果10分钟之后尚未得到处理，请继续与我们工作人员联系。
2、 验证码的作用和看不到验证码怎么办？ top↑
使用验证码是为了提供系统的安全性。
1、
看不到验证码请先尝试一下刷新页面
2、
如果刷新后，还是看不到验证码，有可能是您的IE没有启用“活动脚本”、安全级别设置的过高
您可以如下处理:
点击“工具”—“Internet选项”—“安全”—“默认级别”—“确定”
同时还请您删除一下您电脑上的临时文件，方法如下：
IE6.0版本的处理方法：
1、
打开浏览器，点击“工具”菜单，打开“INTERNET选项”的对话框
2、
点击“常规”选项卡，选择“删除COOKIES”，在弹出的对话框内按确定；然后点击“删除文件”，在删除所有脱机内容前打上钩，再按确定
3、
点击“安全”选项卡，点击右下角的“默认级别”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可
4、
点击“隐私”选项卡，选择右下角的“默认”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可。点击“高级”，在弹出的页面上把“覆盖自动cookie处理”选中。下面的第一方cookie
和第三方cookie选择“接受”，再点击“确定”
5、
点击“高级”选项卡，然后选择右下角的“还原默认设置”按钮，然后点击最下面的“确定”按钮
6、
关闭所有的浏览器，然后打开，重新进入中国彩票在线，看一下问题是否已经解决
IE 5.0版本的处理方法：
1、 打开浏览器，点击“工具”——“Internet选项”——“安全”
2、
在“安全”页面中点击“自定义级别”，
在弹出的安全设置对话框中的“设置”栏里寻找Cookies设置，将该设置的两个选项都设定为“启用”，
再点击“确定”返回，最后点击“确定”就可以了
3、 注册时需注意什么？ top↑
1.账号不可更改、不可注销；
2.真实姓名、身份证号作为取款、重置密码等凭证，用户不能自行修改，请务必如实填写。
3.银行卡资料仅作取款用，在注册时可以不填。不过在提款之前请务必填写详细真实，且银行卡户名必须与中国彩票在线用户的真实姓名相符，否则将提款不成功；
4.请尽量填写真实有效的电子邮件，以便成功收取注册成功确认邮件以及合买成功确认邮件；
5.请尽量填写真实有效的联系电话，以便需要时能及时与您取得联系。
4、 用户满员的方案为何会被撤单？ top↑
发起人的满员方案，需上传1份符合本站规定格式的单式文本文件，以便在合买成功后能出票，每个方案只有一次上传文本的机会，可能会由于发起人的疏忽，把进球彩的方案上传到胜负彩，如果用户在注册的时候没有留下联系电话，我们工作人员就不能及时联系到你，这个时候满员的方案只能做撤单处理.
若发起人上传的单式文本方案注数与发起注数不相符且相差在5注以内，方案比发起金额少5注之内的方案网站有权拷贝发起人最后几注补足，方案比发起金额多5注之内的方案网站有权从发起人的帐户扣除发起人的金额补足，如果少的方案注数跟多的方案注数都大于5注，这个时候网站的工作人员会电话联系发起人，要求重新上传，如果因为发起人没有留下联系电话，这个时候方案也做撤单处理.
5、 发起人方案上传错误怎么办？ top↑
发起人可能由于对平台的操作不是很熟练，导致方案上传错误，而发起人在发现方案错误之后，可以及时致电给网站工作人员，要求重新上传方案。最后，请发起人务必到前台核实方案是否已经重传和重传的方案是否正确，如有问题，请尽快与网站工作人员联系。
6、 如何查询自己购买的彩票和自己在网站的交易情况？ top↑
购买彩票以后可以从合买平台我的帐户里的帐户日志，购买记录里查看，购买彩票成功后会显示已出票，在这里可以查询彩票的标识号，方案状态。用户的每一次交易记录都会在我的帐户里的帐户日志里显示出来，用户都可以通过帐户日志来查看自己的消费情况.
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